Es tut uns leid, dass Ihnen unser Essen nicht zusagt. Wenn Sie ein Produkt bei uns gekauft haben und es umtauschen oder zurückgeben möchten, gelten einige Regeln. Diese haben wir unten aufgeführt. Bitte halten Sie Ihren Track & Trace-Code/Ihre Bestellnummer und Ihre Postleitzahl bereit und füllen Sie das Kontaktformular hier aus. Wir helfen Ihnen schnellstmöglich weiter.
Alle Produkte aus unserem Sortiment können ungeöffnet umgetauscht oder zurückgegeben werden.
Bitte frankieren Sie Ihr Paket ausreichend. Rücksendungen erfolgen auf Ihr Risiko. Wir empfehlen Ihnen, das Paket sicher zu verpacken und per Einschreiben und/oder mit Sendungsverfolgung zu versenden. Die Kosten für den Umtausch oder die Rücksendung tragen Sie. Wir erstatten die Rücksendekosten nur in Ausnahmefällen (z. B. bei beschädigtem Artikel).
Wenn Sie glauben, dass Sie qualifiziert sind, senden Sie uns bitte eine E-Mail an info@pawr.nl und/oder füllen Sie hier unser Kontaktformular aus.
Definitionen
1. pawr.nl, satzungsgemäß gegründet in ’s-Hertogenbosch unter der Handelskammernummer 85817155.
2. Kunde: die Person, mit der pawr.nl einen Vertrag abgeschlossen hat.
3. Parteien: pawr.nl und Kunde gemeinsam.
4. Verbraucher: ein Kunde, der zugleich eine natürliche Person ist und als Privatperson handelt.
Erstattung
Wenn der Verbraucher rechtzeitig von seinem Widerrufsrecht Gebrauch gemacht und infolgedessen die Bestellung (teilweise) rechtzeitig an PAWR zurückgesandt hat, erstattet pawr.nl dem Verbraucher den (gegebenenfalls) vom Verbraucher gezahlten Betrag vollständig oder für den Teil der Bestellung, der zurückgesandt wurde, innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt bei pawr.nl zurück.
Widerrufsrecht
1. Ein Verbraucher kann einen Online-Kauf innerhalb einer Bedenkzeit von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen widerrufen, sofern:
- es handelt sich nicht um ein Produkt, das schnell verderben kann, wie etwa Lebensmittel oder Blumen;
- es handelt sich nicht um ein Produkt, das speziell für den Verbraucher maßgeschneidert oder angepasst wurde;
- es sich nicht um ein Produkt handelt, das aus hygienischen Gründen nicht zurückgegeben werden kann (Unterwäsche, Badebekleidung usw.);
- bei Datenträgern mit digitalen Inhalten (DVDs, CDs etc.) das Siegel noch intakt ist;
- es sich bei dem Produkt nicht um eine Reise, Fahrkarte, Verpflegungsbestellung oder Freizeitbeschäftigung handelt;
- das Produkt ist keine separate Zeitschrift oder Zeitung;
- es sich nicht um einen Notfallreparaturauftrag handelt und der Verbraucher nicht auf sein Widerrufsrecht verzichtet hat.
2. Die in Absatz 1 genannte 14-tägige Bedenkzeit beginnt:
- am Tag, nachdem der Verbraucher das letzte Produkt oder den letzten Teil einer Bestellung erhalten hat;
- sobald der Verbraucher das erste Produkt im Rahmen eines Abonnements erhalten hat;
- sobald der Verbraucher zum ersten Mal eine Dienstleistung erworben hat; oder
- sobald der Verbraucher bestätigt hat, dass er digitale Inhalte über das Internet erwerben wird.
Während der Widerrufsfrist behandelt der Verbraucher das Produkt und seine Verpackung sorgfältig. Er wird das Produkt nur in dem Umfang auspacken oder verwenden, der erforderlich ist, um zu entscheiden, ob er es behalten möchte. Macht der Verbraucher von seinem Widerrufsrecht Gebrauch, sendet er das Produkt mit sämtlichem gelieferten Zubehör und – soweit möglich – in der Originalverpackung gemäß den angemessenen und klaren Anweisungen des Verkäufers an den Verkäufer zurück.
Sollte das zurückgesandte Produkt beschädigt sein oder die Verpackung über das für die Prüfung erforderliche Maß hinaus beschädigt sein, können wir Ihnen den Wertverlust in Rechnung stellen. Gehen Sie daher stets mit äußerster Sorgfalt mit dem Produkt um.
Während der Widerrufsfrist (14 Tage nach Erhalt Ihres Produkts) können Sie das Produkt wie in einem Geschäft verwenden. Wenn das Produkt jedoch so verwendet wird, dass es sich nicht mehr in einem „Ladenzustand“ befindet, erhalten Sie möglicherweise eine geringere Rückerstattung. Sie können uns auch das europäische Muster-Widerrufsformular verwenden, um uns über Ihren Widerruf des Kaufs zu informieren. Die Verwendung dieses Formulars ist jedoch nicht obligatorisch.
Wenn die Rücksendung die oben genannten Bedingungen erfüllt, kann sie an folgende Adresse zurückgesandt werden:
Malanico tav pawr.nl
Evenboersweg 1771 GX
Neuleusen
Niederlande
Der Verbraucher ist verpflichtet, das Produkt innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Rücksendebenachrichtigung an PAWR zurückzusenden. Andernfalls erlischt sein Widerrufsrecht. Die Kosten der Rücksendung trägt der Verbraucher.
Erstattung der Rücksendekosten
Macht der Verbraucher von seinem Widerrufsrecht Gebrauch und sendet er die Bestellung (oder einen Teil davon) fristgerecht zurück, trägt der Verbraucher die Kosten der Rücksendung.